Informazioni sul trasporto

ATTENZIONE – MODALITÀ DI TRASPORTO E CONSEGNA

Vi ricordiamo che il trasporto della merce viene effettuato con modalità diverse in base al peso dell’ordine. Per ordini superiori a 400 kg, la consegna avverrà tramite camion motrice a tre assi, dotato di sponda idraulica e transpallet per lo scarico. Per ordini inferiori a 400 kg, invece, la consegna sarà effettuata con un mezzo più piccolo dotato di gru, così da facilitare le operazioni di scarico.

Per evitare problematiche o costi aggiuntivi, è fondamentale verificare preventivamente che la strada di accesso sia percorribile da mezzi di queste dimensioni. In caso contrario, sarà necessario indicare un luogo alternativo idoneo che consenta al camion di sostare, scaricare e fare manovra. Si segnala inoltre che eventuali indirizzi situati in zone ZTL o con accessi limitati possono creare difficoltà nella consegna.

Il corriere provvederà a contattarvi qualche giorno prima della consegna per concordare insieme giorno e fascia oraria di scarico, indicativamente mattina o pomeriggio. Il servizio prevede lo scarico dei pallet a terra da parte dell’autista, con eventuale spostamento limitato a pochi metri; non è previsto in alcun modo il servizio di facchinaggio.

Al momento della consegna, qualora fossero presenti danni alla merce, è necessario fotografarli, segnalarli sul documento di trasporto e farli controfirmare all’autista. In assenza di tali indicazioni, non sarà possibile procedere con contestazioni.

In caso di difficoltà legate alla consegna, è sempre possibile ritirare la merce direttamente presso la sede del corriere più vicina a casa vostra con un proprio mezzo.

Per qualsiasi dubbio o necessità, il nostro servizio clienti resta a vostra completa disposizione.

Grazie – Bertolani 3356552885